Que faire avec cet outil :

 

• Creuser, discuter, éprouver de l’empathie pour formuler des récits profonds.
   

• Résumer les résultats des phases Comprendre et Observer, et débattre avec l’équipe.
   

• Souligner des résultats inattendus et engendrer de nouvelles perspectives.
   

• En général, partager des constats, idées et résultats (solutions).