Que faire avec cet outil :

 

• ​Explorer le comportement et les besoins d’un utilisateur d’une manière « naturelle » et discrète.
   

• Mieux comprendre le problème ou le défi de design défini.
   

• Obtenir de nouvelles observations sur la solution actuelle du problème, les contournements utilisés, la manière dont le processus est vécu dans le monde réel.