Que faire avec cet outil :

 

• Parvenir à une acception commune du problème avec les clients et au sein de l’équipe.
   

• Formuler comme un défi de design les enseignements tirés de l’analyse du problème.
   

• Esquisser l’orientation et le cadre de la recherche d’idées.
   

• Jeter les bases des questions « Comment pourrions-nous… » (questions CPN).
   

• Obtenir une valeur de référence pour la mesure ultérieure du succès.