Interview for Empathy

Was du mit dem Tool machen kannst:

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• Ein gutes Verständnis über die Bedürfnisse, Emotionen, Motivationen und Denkweisen eines Nutzers erlangen.

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• Erkenntnisse erhalten, die bei einer oberflächlichen Betrachtung nicht zu erkennen sind, wie z.B. Frustration und tiefere Beweggründe eines Nutzers.

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• Im Kontext der Nutzung herausfinden, welchen Aufgabenablauf der Nutze präferiert und welches mentale Modell er diesem zugrunde legt.

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• Bereits gewonnene Informationen validieren und neue Erkenntnisse gewinnen. Eine gute Basis für Diskussionen mit dem Design Thinking Team etablieren.