Design Thinking Handbuch
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Interview for Empathy

Was du mit dem Tool machen kannst:

  • Ein gutes Verständnis über die Bedürfnisse, Emotionen, Motivationen und Denkweisen eines Nutzers erlangen.

  • Erkenntnisse erhalten, die bei einer oberflächlichen Betrachtung nicht zu erkennen sind, wie z.B. Frustration und tiefere Beweggründe eines Nutzers.

  • Im Kontext der Nutzung herausfinden, welchen Aufgabenablauf der Nutze präferiert und welches mentale Modell er diesem zugrunde legt.

  • Bereits gewonnene Informationen validieren und neue Erkenntnisse gewinnen. Eine gute Basis für Diskussionen mit dem Design Thinking Team etablieren.