Che cosa si può fare con lo strumento:

 

• Condurre ricerche, parlare con le persone e avere un’empatia tanto forte da formulare storie profonde.

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• Riassumere i risultati delle fasi “comprendere” e “osservare” e discuterli con il team.

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• Evidenziare risultati inattesi e generare nuove prospettive.

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• In generale, condividere insight, idee e risultati (soluzioni) con altri.