Mehrwert vom Tool: 
Ein gutes Verständnis über die Bedürfnisse, Emotionen, Motivationen und Denkweisen eines Nutzers erlangen.
Erkenntnisse erhalten, die bei einer oberflächlichen Betrachtung nicht zu erken-nen sind, wie z.B. Frustration und tiefere Beweggründe eines Nutzers.
Im Kontext der Nutzung herausfinden, welchen Aufgabenablauf der Nutzer präferiert und welches mentale Modell er diesem zugrunde legt.
Bereits gewonnene Informationen validieren und neue Erkenntnisse gewinnen.
Eine gute Basis für Diskussionen mit dem Design Thinking Team etablieren.
Beschreibung Template: 
Das PDF Template enthält eine Kurzbeschreibung zur Methodik und die wichtigsten Fragen pro Schritt in der Anwendung. 
Das Template kann in guter Qualität bis zu einer Grösse von A0, als Poster für Workshops und Gruppenarbeiten, ausgedruckt werden. 
Das Produkt enthält keine Werbung und kann neutral in jeder Organisation und jedem erdenklichen Workshop Format eingesetzt werden.